İşleriniz Aksamasın!

Vectech her zaman yanınızda! Otomatik Tanımlama ve Veri Toplama alanında; Zebra ve Honeywell markalarının yetkili servis ünvanına sahip ilk ve tek marka olan Vectech, Satış öncesi mühendislik, Teknik servis hizmetleri, Yerinde ve uzaktan destek hizmetleri, bakım anlaşması ve destek paketleri gibi çözümlerle müşterilerine hizmet vermektedir.

Tüm Bilgiler Elinizin Altında

Vectech' te işlem gören tüm cihazların bilgileri kayıt alında tutulur. İşlem kayıtlarınızla ilgili tüm raporlar müşterilerin talepleri doğrultusunda paylaşılabilir. Bakım zamanlarının planlanması, yedek parça takibi, marka model istatistikleri, sms ve e posta bildirimleri gibi hizmetlerin tamamı, Vectech tarafından standart olarak sağlanır.

Her Şey Kayıt Altında!

Vectech' de her şey kayıt altında. Arızalı cihazların onarım öncesi arıza tespit işlemleri, onarım işlemleri ve onarım sonrası tüm paketleme ve gönderim işlemleri kameralarla kayıt altına alınır, seri numarası ve model bazında takibi sağlanır. Vectech Müşterileri arızalı cihazlarına şeffaf ne işlemler yapıldığını şeffaf bir şekilde takip edebilirler. Cihazlarının onarım durumunu online takip ve sorgulama sisteminde anlık olarak takibini sağlayabilirler.

Yeter ki Siz Çalışmaya Devam Edin...

VecTech; OT/VT başta olmak üzere BT alanında, marka bağımsız olarak, büyük kurumlardan küçük ölçekli firmalara kadar, sunduğu profesyonel hizmet ve çözümler ile satış öncesi ve sonrasında müşterilerinin yanında olmaya devam eder.

Hakkımızda

Hizmetlerimiz

Satış Öncesi Mühendislik

VecTech müşterilerine ücretsiz olarak sunduğu “Satış Öncesi Mühendislik ve Danışmanlık Hizmetleri” ile kablosuz ağ alt yapısı yatırımları başta olmak üzere, “Kurumsal Mobilite” tabanlı yatırımlarınızdaki başarınızı şansa bırakmamanıza yardımcı olmayı hedefliyor.

Devam

Teknik Servis

Zebra marka “Kurumsal Mobilite” cihazlarının “Yetkili Arıza Kabul Noktası” olan VecTech, ZASP unvanı ile Zebra’nın ve Honeywell Türkiye’deki “Yetkili Servis Noktası”dır ve bu markalara ait arızalı ürünlerin orijinal yedek parçalar ile onarım sürecini yürütmekle ve üretici garantisinin devamını sağlamakla yükümlüdür.

Devam

Destek Hizmetleri

Tele-Destek Hizmetimiz, son kullanıcılardan gelen çağrıların VecTech SAP altyapısında kaydedilip izlendiği, 1. seviye teknik desteğin verildiği ve mevcut IT envanterinin yönetildiği çağrı yönetim hizmetidir. Üstelik çağrılarınız konusunun uzmanları VecTech profesyonelleri tarafından yanıtlanır ve teknik sorunlarınız çözüme ulaştırılır. Bu soru ve sorunlar müşteri yerinde veya VecTech’de yapılandırılabilir ve gerektiğinde diğer VecTech destek hizmetleri ile bütünleştirilebilir..

Devam

Bakım Anlaşmaları

İster “parça dâhil” olsun ister “parça hariç” Bakım Anlaşmalarının amacı arızaların giderilmesi değil, sistemin sürekliliğini sağlayarak, olası işgücü kayıplarının önüne geçmektir. Yapılan anlaşmalar ile periyodik bakımlar ve onarımlar haricinde oluşabilecek anlık donanımsal veya yazılımsal sorunlar için en kısa süre içerisinde müdahale ve çözüm hizmetleri alınmaktadır. VecTech ile yapılabilecek “Bakım Anlaşmaları” kapsamında; kurumların elektronik cihaz parklarında yer alan, mobil terminaller, barkod yazıcılar, barkod okuyucular, RFID sistemleri, kablosuz ağ ürünleri ve bu ürünler ile entegre çalışan uygulama yazılımlarının kesintisiz çalışması sağlanabilmektedir..

Devam