Hizmet Paketlerimiz

Vectech işletmeniz için kalıcı çözümler sunar. Üreticilerin, ürünlerinin satışı sonrasında müşterilerine yasal olarak taahhüt ettikleri servis hizmetlerinin (minimum iki yıl) sağlanması kapsamında garanti hizmetlerine ilişkin tüm yardım masası, bakım, onarım, yedek parça temini, ürünlerin servis merkezine kargo ile ulaştırılması gibi süreçlerin takibi ve yürütülmesi ile garanti kapsamı/süresi dışında kalan cihazların ücretli olarak onarımını sağlanması hizmetleri VecTech çatısı altında sunulmaktadır.

Bunun yanında daha hızlı ve işletmenize özgün hizmet alabilmek isterseniz, Vectech' in sunmuş olduğu eşsiz hizmet paketlerinden faydalanabilirsiniz. Dört farklı paket kapsamında sunulan hizmetlerle, tamamen işletmenizin ihtiyaçlarına yönelik çalışmalar sunmaktayız. Siz de tüm müşterilerimiz gibi Vectech' in ayrıcalıklı hizmetlerinden faydalanmak için bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz. 

ECONOMY CLASS SERVICE PACK

  • 2 Yıl Garanti

  • 30 Gün İçinde Servis Alma Garantisi

  • Tele - Destek Hizmeti

  • E-Destek Hizmeti

  • Web Üzerinden Arızalı Cihaz Takibi

  • Üst Pakete Geçme Hakkı

BUSINESS CLASS SERVICE PACK

  • 3 Yıl Garanti

  • 15  Gün İçinde Servis Alma Garantisi

  • Yılda 1 Defa Yerinde Bakım

  • 3 Yıl Yedek Parça Garantisi

  • 3 Yıl Sabit Fiyat Garantisi

  • 1 Ay Ürün İade Garantisi

  • Tele - Destek Hizmeti

  • E-Destek Hizmeti

  • Web Üzerinden Arızalı Cihaz Takibi

  • Aylık Raporlama

  • Kullanıcı Eğitimi

  • Üst Pakete Geçme Hakkı

COMFORT CLASS SERVICE PACK

  • 3 Yıl SINIRSIZ Garanti

  • 5  Gün İçinde Servis Alma Garantisi

  • Gecikme Halinde Yedek Cihaz Garantisi

  • Yılda 2 Defa Yerinde Bakım

  • 3 Yıl Yedek Parça Garantisi

  • 3 Yıl Sabit Fiyat Garantisi

  • 3 Ay Ürün İade Garantisi

  • Dedike VecMan Ataması

  • Tele - Destek Hizmeti

  • E-Destek Hizmeti

  • On-Line Cihaz Takibi İçin SAP Lisansı

  • Aylık Raporlama

  • Enstelasyon & Devreye Alma

  • Kullanıcı Eğitimi & Dökümantasyon

  • Vectime İç Sayfa Firma Reklamı

  • Üst Pakete Geçme Hakkı

FIRST CLASS SERVICE PACK

  • 5 Yıl SINIRSIZ Garanti

  • 5 Yıl Sonra Cihazları Geri Alma Garantisi

  • MDM Lisansı

  • 5  Gün İçinde Servis Alma Garantisi

  • Gecikme Halinde Yedek Cihaz Garantisi

  • Yılda 2 Defa Yerinde Bakım

  • 5 Yıl Yedek Parça Garantisi

  • 5 Yıl Sabit Fiyat Garantisi

  • 5 Ay Ürün İade Garantisi

  • Dedike VecMan Ataması

  • Tele - Destek Hizmeti

  • E-Destek Hizmeti

  • On-Line Cihaz Takibi İçin SAP Lisansı

  • Aylık Raporlama

  • Enstelasyon & Devreye Alma

  • Kullanıcı Eğitimi & Dökümantasyon

  • Vectime İç Sayfa Firma Reklamı

  • Vectime Ropörtaj